ITITCOMOUTSOURCE
ขอประเมินระบบฟรี
พร้อมดูแลธุรกิจ SME แบบเป็นระบบ

มีแผนก IT ที่พร้อมดูแล โดยไม่ต้องสร้างทีมเอง

ดูแลคอมพิวเตอร์ อีเมล ระบบเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ การสำรองข้อมูล และความปลอดภัย ให้บริษัทที่มีพนักงานประมาณ 10–50 คน แจ้งปัญหาได้ทุกเรื่อง พร้อมสรุปรายงานให้ทุกเดือน

ขอประเมินระบบฟรี ดูขอบเขตบริการ
สำรวจระบบตั้งต้น (Baseline) ก่อนเริ่มงาน งานสำคัญต้องได้รับอนุมัติ
IT Operations Centerตัวอย่างศูนย์ติดตามระบบ
ตัวอย่างสถานะ
อุปกรณ์ติดตาม
Serverปกติ
NetworkOnline
Network Overviewตัวอย่างข้อมูลสำหรับนำเสนอ
Online กำลังติดตาม ต้องตรวจสอบ
System Healthตัวอย่าง Health Check
84Health Score
Performance
Availability
Security
Security BaselineMFA & Patch
ระบบปัญหา (Ticket) Workflowติดตามได้ทุกขั้นตอน
30 นาทีเริ่มรับเรื่องปัญหาร้ายแรงในเวลาทำการ
ไม่จำกัด Ticketแจ้งปัญหาได้ตลอดเวลา
รายงานทุกเดือนสรุปงานที่ทำ ปัญหาที่เจอบ่อย และความเสี่ยง ในที่เดียว
ยกเลิกได้ตลอดเวลาสำหรับบริการแบบรายเดือน ชำระล่วงหน้า
บริการหลัก

ดูแลตั้งแต่ก่อนเกิดปัญหาและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว

กำหนดขอบเขตตามสภาพระบบจริงของแต่ละบริษัท เพื่อให้บริการพอดีกับงานและควบคุมค่าใช้จ่ายได้

Remote Helpdesk

ช่วยแก้ปัญหา Windows, macOS และงานผู้ใช้ประจำวัน ผ่านระบบปัญหา (Ticket) ที่ติดตามสถานะได้

ขอประเมินบริการ

Server, NAS และ Microsoft 365

ดูแลระบบส่วนกลาง บัญชีผู้ใช้ สิทธิ์ Shared Folder, Email, Teams, OneDrive และ SharePoint

ขอประเมินบริการ

Network และ Internet

ดูแล Router, Firewall, Switch, Wi-Fi พร้อมประสานงานผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเมื่อเกิดปัญหา

ขอประเมินบริการ

Backup และการกู้คืน

ตรวจสถานะสำรองข้อมูล ทดสอบ Restore ตามแผน และแจ้งความเสี่ยงก่อนเกิดเหตุข้อมูลสูญหาย

ขอประเมินบริการ

ประสานงานผู้ขาย/ผู้ให้บริการ (Vendor)

ช่วยประสาน Software, Hardware, Internet Provider รวมถึงงานซ่อมและจัดซื้อที่ต้องเสนอราคาเพิ่ม

ขอประเมินบริการ
การดูแลเชิงรุก

เห็นสัญญาณเสี่ยงก่อนกลายเป็นเหตุใหญ่

ติดตามสถานะอุปกรณ์ ระบบสำรองข้อมูล ความปลอดภัย และบริการสำคัญ พร้อมสร้าง Ticket เมื่อพบสิ่งผิดปกติ

ภาพตัวอย่าง Dashboard — ไม่ใช่ข้อมูลลูกค้าจริง
IT Operations Centerตัวอย่างศูนย์ติดตามระบบ
ตัวอย่างสถานะ
อุปกรณ์ติดตาม
Serverปกติ
NetworkOnline
Backupสำเร็จ
Securityตรวจสอบ
Ticketกำลังดูแล
Network Overviewตัวอย่างข้อมูลสำหรับนำเสนอ
Online กำลังติดตาม ต้องตรวจสอบ
System Healthตัวอย่าง Health Check
84Health Score
Performance
Availability
Security
Latest Ticketตรวจสอบการเชื่อมต่อกำลังดำเนินการ
Last Backupสำรองข้อมูลสำเร็จComplete
SLA Statusอยู่ในกรอบเวลาOn Track
ขั้นตอนเริ่มบริการ

สำรวจระบบ ก่อนเริ่มงาน

ลูกค้าทุกรายต้องผ่านการสำรวจและจัดทำระบบตั้งต้น (Baseline) เพื่อให้ขอบเขต ผู้อนุมัติ และความเสี่ยงชัดเจนตั้งแต่วันแรก

01

สำรวจระบบ

เก็บข้อมูล User, Asset, Site, Network, Server, License และความเสี่ยงที่มีอยู่

02

สำรวจระบบตั้งต้น (Baseline)

สรุปสถานะระบบ ขอบเขตงาน รายการเร่งด่วน และผู้ติดต่อที่มีสิทธิ์อนุมัติ

03

เสนอแผนบริการ

คำนวณจากจำนวนผู้ใช้ อุปกรณ์ สาขา และความซับซ้อน พร้อมระบุ On-site ที่รวมไว้

04

Onboarding และดูแลต่อเนื่อง

เริ่ม Ticket, Monitoring, Backup Check และรายงานรายเดือนหลังได้รับอนุมัติ

SLA & Response Time

ตอบรับตามระดับผลกระทบ พร้อมบันทึกเหตุผลทุกครั้ง

SLA วัดทั้งเวลาเริ่มตอบรับและเริ่มดำเนินการ นับเฉพาะเวลาทำการ และหยุดเวลาเมื่อรอข้อมูล การอนุมัติ อะไหล่ หรือ Vendor

สอบถาม SLA ที่เหมาะกับองค์กร
30 นาที

Critical — ระบบหลักหยุดและกระทบผู้ใช้ส่วนใหญ่

1 ชั่วโมง

High — ปัญหาสำคัญที่กระทบการทำงาน

08:00–18:00

จันทร์–ศุกร์ บริการนอกเวลาเสนอแยก

ค่าบริการ

ประเมินตามระบบจริง ไม่บังคับแพ็กเกจตายตัว

ราคาเริ่มต้น 3,500 บาทต่อเดือน คำนวณจาก Active User, อุปกรณ์, Site และความซับซ้อน โดยยืนยันขอบเขตก่อนเสนอราคา

เริ่มต้นดูแล

ราคาขั้นต่ำสำหรับบริษัทขนาดเล็ก หลังสำรวจระบบและยืนยันขอบเขต

3,500 บาท/ เดือน
ขอประเมินราคา
ขอบเขตตัวอย่าง
  • Remote Helpdesk ภายใต้ Fair Use
  • ระบบ Ticket และติดตาม SLA
  • ตรวจสอบระบบตามขอบเขตที่ประเมิน
  • รายงานสรุปบริการรายเดือน
เหมาะกับ SME

ดูแลตามขนาดองค์กร

เหมาะกับ SME 10–50 Users คิดจาก Active User, อุปกรณ์, Site และความซับซ้อน

ประเมินเฉพาะ
ขอประเมินราคา
ขอบเขตตัวอย่าง
  • กำหนด On-site ตามใบเสนอราคา
  • Microsoft 365, Network, Server และ NAS
  • Backup, Patch และ Security Baseline
  • วางแผนเชิงป้องกันและทบทวนความเสี่ยง

งานเสริมและ Project

สำหรับงานนอกขอบเขต งานติดตั้ง ย้ายระบบ เดินสาย หรือบริการเฉพาะทาง

เสนอราคาแยก
ขอประเมินราคา
ขอบเขตตัวอย่าง
  • Remote รายชั่วโมง / On-site ครึ่งวันหรือเต็มวัน
  • ติดตั้งอุปกรณ์และงานเดินสาย
  • จัดซื้ออุปกรณ์และ License
  • Data Recovery, Forensics หรือ Pentest ผ่าน Partner
Customer Portal

ลูกค้าเห็นงาน ระบบ และการตัดสินใจที่รออยู่

ศูนย์กลางสำหรับ Ticket, Asset, Contract, Report และ Approval โดยแสดงข้อมูลตาม Site และสิทธิ์ของผู้ใช้

  • ติดตาม Ticketดูสถานะ ผู้รับผิดชอบ SLA และรายการที่รอการอนุมัติ
  • รู้สถานะระบบดู Asset, Warranty, License, Backup และความเสี่ยงตาม Site
  • รายงานที่นำไปตัดสินใจได้สรุปสี แนวโน้ม ปัญหาซ้ำ และสิ่งที่ต้องตัดสินใจในเดือนถัดไป
ขอดูแนวทางการใช้งาน
Customer PortalService Overview
ตัวอย่าง
Open Ticket08กำลังดูแล
SLA96%ตัวอย่าง
Asset42ติดตามอยู่
Ticket Trend12 เดือน
หลักการให้บริการ

โปร่งใส อนุมัติก่อนเปลี่ยนแปลง และตรวจสอบย้อนหลังได้

ออกแบบวิธีทำงานสำหรับ SME ที่ต้องการความรวดเร็ว โดยไม่ลดทอนความปลอดภัยหรือการควบคุม

ทำหน้าที่เหมือนแผนก IT

มีช่องทางแจ้งงาน ผู้รับผิดชอบ และประวัติการดำเนินงานที่ตรวจสอบย้อนหลังได้

ดูแลก่อนปัญหากระทบธุรกิจ

ติดตาม Backup, Disk, Security, License และระบบสำคัญ พร้อมเสนอแผนแก้ไข

ทุกงานสำคัญต้องได้รับอนุมัติ

งานมีค่าใช้จ่าย เปลี่ยนอุปกรณ์ หรือกระทบระบบจะไม่ดำเนินการโดยไม่มีผู้อนุมัติ

ขอบเขตและค่าใช้จ่ายชัดเจน

แยกงานที่รวมในบริการ งานเสริม License อะไหล่ และค่าเดินทางตั้งแต่ก่อนเริ่มงาน

คำถามที่พบบ่อย

เรื่องสำคัญก่อนเริ่มใช้บริการ

ขอบเขตจริงจะยืนยันอีกครั้งหลังสำรวจระบบ เพื่อให้ราคา SLA และผู้รับผิดชอบตรงกับสภาพแวดล้อมของบริษัท

ยังไม่แน่ใจว่าต้องดูแลอะไรบ้าง?

เริ่มจากประเมินระบบเบื้องต้นโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ขอประเมินระบบ

เป็นราคาเริ่มต้น ไม่ใช่แพ็กเกจตายตัว ขอบเขตจริงจะกำหนดหลังสำรวจจำนวนผู้ใช้ อุปกรณ์ สาขา ระบบที่ต้องดูแล และความซับซ้อนของงาน

Contact

เริ่มจากคุยเรื่องระบบที่คุณมีอยู่วันนี้

ส่งข้อมูลเบื้องต้นเพื่อเตรียมการประเมิน เราจะใช้ข้อมูลนี้กำหนดหัวข้อสำรวจและขอบเขตที่เหมาะกับบริษัท

จันทร์–ศุกร์ 08:00–18:00 น. กรุงเทพฯ ปริมณฑล และ Remote ทั่วประเทศ ไม่ต้องส่ง Password หรือข้อมูลลับผ่านแบบฟอร์ม

ข้อมูลจะใช้เพื่อประเมินและติดต่อกลับเท่านั้น กรุณาอย่าส่ง Password หรือข้อมูลลับ